Asegurar que la calidad de nuestros productos y servicios satisfagan las necesidades y exigencias de los clientes. Ello lo lograremos fundamentalmente a través de un personal adecuadamente formado y calificado, así como, mediante una continua mejora de nuestros procesos, estableciendo relaciones de mutuo beneficio entre las partes interesadas.
Caracas Paper Company, S.A. y sus Divisiones "Litografía Radiante, División de Artes Gráficas" y "Papelera Las Mercedes, División Comercial" reconocen que la satisfacción del cliente y la calidad de nuestros productos son elementos importantes para lograr ser una empresa líder en los mercados Nacionales e Internacionales en el ramo de Conversión de Papel e Impresión Gráfica.
Es nuestro verdadero compromiso implantar y mantener un Sistema de Gestión de la Calidad, y lograr el mejoramiento continuo de los procesos de trabajo y de nuestro personal.
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